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心理咨询:非语言行为在咨询过程中的应用

发布时间:2019-05-27 17:52 来源:未知 编辑:admin

  在咨询过程中会经常会出现大量的非言语行为,其或伴随言语内容一起出现,对言语内容作补充、修正,或独立地出现,代表独立的意义,在咨询活动中起着非常重要的作用。

  咨询师应重视把自己的非言语行为融人到言语表达中去,渗透在咨询过程中。通过非言语行为传达的共情态度比言语还多,影响力更大。因此并非只是嘴巴在参与咨询,而是整个人在参与咨询。

  咨询师的非言语行为受到其价值观、品德修养、信念等诸多因素影响,因此,它是理论和技巧之外的东西,但对咨询成败举足轻重。主要表现在以下几个方面:

  1、加强言语。声音、手势和面部表情与言语一起出现,可使言语的意义更丰富,情绪色彩更鲜明。

  3、实现反馈。听话者对讲话者做出持续的反应,如用嘴和眉毛表示同意、理解、惊讶、不满等。

  4、传达情感。交流者常用非言语形式表达自己对对方的喜欢、理解、尊重、信任的程度,像面部表情和声调这样的非言语暗示比言语信号影响更大。

  与此同时,非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。非言语行为与咨询技巧(即参与性技术和影响性技术)之间指向的一致性是提高咨询效果的重要保证,不然会削弱、破坏咨询技巧的作用。

  咨询中的目光使用很重要。咨询师是否善于利用目光参与听和讲,这直接影响到咨询的效果。交谈时,有些咨询师眼睛看着地面或房顶,或者脸侧向一方,这会显得不礼貌,对对方不够重视。有些人则是死死地盯住求助者的眼睛,这样会使对方感到窘迫,甚至透不过气来。有些人则把目光在对方身上左右乱扫,甚至看对方身后,弄得对方惶惑不安。当求助者讲话时,若咨询师把目光随意移向一旁,最会引起求助者的注意。求助者会从咨询师这一特定神情中看出咨询师没认真倾听,便会产生不安、不被信任的想法,心灵的大门可能会关闭。

  目光可以表达不同的情惑和意义,咨询师应恰如其分地使用。如表达安慰时,目光充满了关切。给予支持时,目光放射出力量。提供解释时,目光蕴含着智慧。

  面部表情与人的情绪息息相关,一个人内心的喜怒哀乐无不在脸上透露出来。观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上,目光注视其实也是面部表情的一部分。

  咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。它们的变化往往能反映咨询状况的某种变化。咨询师要注意来访者的身体语言所传达的信息,同时自己也要表现出包容与接纳。

  咨询师要善于利用声音停顿的效果。这种停顿有时是一种强调,以引起求助者的重视;有时是一种询问,以观察求助者的反应;有时则是为了给求助者提供一个思考的机会。咨询师作解释、指导、概述时,应尽量保持平和的语气,语速中等,给求助者稳重、自信、可靠的感觉。情感反应和情感表达时,应有与内容相吻合的情感语气。咨询师的语速太快太慢,声音太重太轻,音调太高太低都是不妥当的。

  咨询师良好的应用非言语技术能帮助快速建立良好的咨询关系,在咨询中作用极大。

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